サイバーエンジェルスという組織がありますが、
アダルトサイト等の有害サイトの問題に関して、
この団体に相談しても良いでしょうか？

……………………………………………………………………

ガーディアン・エンジェルスの下部組織として、サイバー
エンジェルスという組織があること・ボランティア団体
であること・制服制帽を着用している団体であること・・・
くらいしか当方は知りませんので、コメントは不可能です。
　ただ、好きか嫌いかと言われれば、好きなところでは
ないですね（苦笑）
　あんまり正義感を強く押し出してくるところは、ちょっと
煙たい感じがするのです。
　当サイトも、単にインターネット被害に遭っている人の
手助けになれば位の気持ちで立ち上げたサイトであり、
「インターネット世界の悪を滅ぼす正義の味方！」という
思いは全くありません(^。^;)
　さて、本論に戻って、相談すべきかどうかということで、
ガーディアン・エンジェルスのサイトから、サイバー
エンジェルスのリンクをクリックしたのですが、アメリカの
サイトに繋がり、日本語サイトは無いようです。
http://www.angels.or.jp/chapters.html

とりあえず、ガーディアン・エンジェルスのサイトを
ご覧の上、この組織に相談して良いかどうかは、
あなたの判断にお任せしたいと思います。
http://www.angels.or.jp/

……………………………………………………………………
【携帯から国際電話】

着信履歴に見覚えのない番号にかけたところ、変な女性の
声が聞こえたのです。おそらく何かのエロ系の国際電話か
何かにかかったようです。3?4秒できったのですが、
多額な請求がくることがありますか？
もしきたらどのくらいなのでしょうか？

…………………………………………………………………

携帯から国際電話にかける場合には、予め携帯会社と
国際電話利用契約を結ぶ必要があります。
通常は、そのような契約は結んでいないでしょうから、
国際電話に繋がることはないでしょう。なお、仮に
繋がったところで、3?4秒なら多くても数十円程度です。
（最高でも１分４００円程度です）

……………………………………………………………………
【迷惑メール】

私の携帯に以下のようなメールが送られてきました。
このような悪徳事業者の事業を法律等で
制限することはできないのでしょうか？
 
　　　　　　　　　　　　　※
 
 
<事業者><送信者>
メールフレンド事務局
。
★☆★☆★☆★☆

Ｈ大好きなみんなへ
http://＊＊＊＊＊

セックスフレンドを探すなら
http://＊＊＊＊＊

★☆★☆★☆★☆

…………………………………………………………………

これについては、「特定電子メールの送信の
適正化等に関する法律」が制定されるなどの
取組みがなされているところです。

迷惑メールに関するご相談、お問合せ、情報提供は、
特定電子メール送信適正化業務を行う指定法人である
日本データ通信協会　または日本産業協会において
受け付けていますので、そちらとご相談される
のが最適と思います。

【日本データ通信協会】
http://www.dekyo.or.jp/soudan/top.htm

【日本産業協会】
http://www.nissankyo.or.jp/

その他詳しくは下記サイトを参考にしてください。
http://www.pref.gunma.jp/d/05/news/264/page4.htm

……………………………………………………………………
【会員制サイト】

某サイトに私のサイトのリンクを貼られて中傷されています。
ページを作り始めて一年しか経たないのですが特定のＵＲＬを
防ぐ方法などはないのでしょうか。閉鎖する気はないのですが、
また、次にリンクを張られたり、本家の2chに張られた場合の
対処法も見つからないままではと不安で不安で溜まりません。

…………………………………………………………………

あなたのサイトを会員制にするしかありません。
会員制にするには、CGIの知識が必要になってきます。
幸いサイトを置かれている　http://www.xrea.com/　では、
CGIの利用が可能なようですので、頑張って勉強されて
ＣＧＩを置いてみてください。

＜参考＞
http://www.kent-web.com/pwd/index.html

http://hp.bird.to/info/passlink.html

http://www.net-easy.com/mbrbbs/mbrbbs.html

http://www.webpower.jp/websofts/others/web_protection/
 

もし、もっと簡単に会員制の掲示板を作りたい場合は、
有料のシステムもあります。（CGIの知識不要）
http://www.ijn-jp.net/user19/gwbbs/svchat23.html

その他、「CGI　会員制」等をキーワードとして検索して貰えば、
いろんな便利なサイトが見つかると思います。
http://www.google.com/intl/ja/

……………………………………………………………………
【出会い系】

出会い系サイトの債権回収についてです、二ヶ月前に利用しました。
利用料9000円プラス延滞料で39000円の債権業者より請求きました。
   一旦は払う約束しましたが、どうしても納得できないので。 
サイト側は利用規約をよく見なさいのいってんばりですし！
勤務先電話番号を教えてしまいました。 全額払えばいいのでしょうが、
それにしても高額ですし！ アドバイスいただけたら、助かります！ 

……………………………………………………………………

利用料金はともかく、多額の延滞料金については
支払い義務はありません。

＜参考＞
【消費者契約法第9条の内容】
１　解除に伴う損害賠償額の予定または違約金を定める条項は、
同種契約の解除に伴って発生する平均的損害額を超える部分に
ついて無効となる（９条１項１号）。
２　支払遅延に伴う損害賠償額の予定または違約金を定める条項は、
未払額の年１４・６％を超える部分について無効となる（９条１項２号）

今後の対応については、地元の消費者センターとよく相談の上、
その指示に従って頂くのが最善です。
 

被害の内容を説明させて頂きますと、私と友人の写真、
計20枚以上が、某サイトに無断で掲載されています。
最低5回以上は、管理者に写真の削除依頼をしました。
管理者の言い分は、「これらは全部自分が所有する写真であるため、
HPに掲載するにあたってあなたたちの承諾を得る必要すらないし、
掲載することは法的になんら問題はない。見たくないなら
見なければ良い」ということでした。
写真の削除依頼をした時の会話は、何度かはインターネット上で行われ
たため、必要でしたらログも保存してあります。
管理者の言う通り、写真を掲載するのは法的に問題ないのでしょうか。

色々調べたところどうやらこちらには削除してもらう権利があるようですが、
はっきり分かりません。
どうか、対処の仕方についてアドバイスを頂けないでしょうか。

……………………………………………………………………

１．ご相談の件ですが、相手方の主張は間違っています。
全ての人には肖像権があり、他人の写真をサイトに
掲載するときは、かならず本人の同意を得なければなりません。
無許可で掲載すれば、削除や損害賠償や慰謝料請求の対象
となりえます。
＜下記参照＞
http://www.jame.or.jp/syozoken/genrl_mainB.html

２．そこで、今後の対応としては、地元のハイテク警察に
相談されるのが最善です。
その際は、以下の点に注意してください。
（１）あなたや友人の写真が掲載されているページを明記する。
すなわち、そのＵＲＬをクリックいしただけで、あなた達の
写真が見られるページを明記する。
（２）相手とやりとりしたメールの内容をコピーする。
（３）肖像権侵害で訴えたいが具体的にどうすればいいかを尋ねる。
 

……………………………………………………………………
【オークション】

インターネットでのオークション取引に際し、トラブルが発生
して困っております。
先日、Yahoo!オークションにて一眼レフカメラを落札、購入しました。
品物は送られてきたのですが、レンズ内にカビがあったりで
撮影に支障の出るものでした。カメラにとってレンズ内に
カビが生えているというのは致命的である、また動作以前の
問題であると、その旨相談しましたが、受け入れてもらえませんでした。
そこで仕方なくキャンセルの申し入れをしましたが、全く受け入れられません。
自分でもいろいろ調べてみたのですが、今回は瑕疵担保責任というのが
適用されるのではないかと思っています。
完全にキャンセルではないにしろ、減額の対象になるのではないかと
思っています。。

……………………………………………………………………

　まず、相手の行為は現時点では犯罪とは言えず、したがって、
今回の事件は民事事件と言えます。
　相手方の行為は確かに瑕疵担保責任を問いうるものと思いますが、
しかし契約解除や減額請求を強制的に実現させることは出来ません。
これは、日本という法治国家に住んでいる以上やむを得ないところです。
したがって、どうしてもあなたがご自身の請求を実現させたいなら、
民事的手段に頼らざるを得ません。例えば、弁護士を通じて交渉されるなり、
裁判を起こすしか方法はないでしょう。
　まずは、無料法律相談等を利用されて、弁護士に相談されるのが
最善と思います。
　無論、誠意を尽くして、相手と交渉すれば、相手が交渉に応じてくれる
可能性もあります。しかし、あなたが自分の正しさや、相手の間違いばかりを
主張されますと、まとまる話もまとまらなくなりますので、その点は
十分ご注意ください。

……………………………………………………………………
【アダルト】

アダルトサイトへの入会につきおたずねなのですが、
海外にサーバーをおく無修正のアダルトサイトは、
受け手としては個人の趣味として楽しむ範囲であれば、
無修正とはいえ日本の法律に抵触することはないのでしょうか?
ご意見をいただければ幸いです。

……………………………………………………………………

海外サーバーであれ、日本のサーバーであれ、
個人で楽しむ限りは、違法ではありません。
　日本で罰せられるのは、基本的には、その画像をアップ
ロードした人、及び、画像をダウンロードした上で、
不特定多数の他者に公開したり販売したり配布した人等です。

……………………………………………………………………
【出会い系】

現在、携帯電話の出会いサイトに登録しているのですが、検索サ
イトで、いくらさがしても、会社のHPすら見つかりません。
女の子もすぐに会おうと言ってきますが、途中で連絡が取れなくなります。
これはサクラだけのサイトなのでしょうか？

……………………………………………………………………

検索エンジンにそのサイトが引っかかってこないのは、
webページの設定で、検索に登録されるのを拒否する
設定をしているためであろうと思います。

ただ、「女の子もすぐに会おうと言ってきますが、
途中で連絡が取れなくなります。」ということなら、これは
明らかにサクラだけのサイトでしょうね。

妻がよく買ってくる雑誌があるのですが、その雑誌の広告に
「メールレディ」とか「テレフォンレディ」とかのバイトを
募集する広告があります。

「メールレディ」等で検索すれば、サクラを使っている
出会い系サイトが多いことがよく分かると思います。

……………………………………………………………………
【オークション】

先日、ヤフーオークションにて中古のブーツを落札しました。
トラブルの要点を述べますと、以下の通りです。
１．購入した靴が１度履いただけで損壊し、使用不可能になった。
２．出品者にその旨を報告したが、「ノークレーム・
ノーリターンである」という主張をしている。
こういう場合、このまま引き続き連絡がなかった場合は「略式命令」の形で
返金を申し入れることができるのでしょうか。
もしダルク様の方で、法的にこの場合に返金を求めることができるのか、
お分かりになるようでしたら、ぜひ教えていただきたいです。

……………………………………………………………………

まず、今回の売買は、特定物売買と考えられます。

特定物売買では、隠れた瑕疵が在ったとしても、
履行期に目的物を現状で引渡せば、本旨に従った履行であり
債務不履行責任を問えないとされています。
　しかし、民法570条では、目的物の瑕疵により、売買契約の
目的が達せられない場合に於いて。売買締結時に瑕疵について
買主が知らなかったのであれば、契約解除や損害賠償の
請求ができるとされています。
　したがって、原則的には、契約解除や損害賠償ができるわけですが、
問題は「ノークレーム・ノーリターン」にあなたが同意されたことです。

「ノークレーム・ノーリターン」の法的意味をどう解釈するかによって、
あなたが勝訴できるかどうかが決まってきますが、この点に関しては、
一私人である当方が回答するのは妥当ではないと考えます。
　そこで、地元弁護士会や、大学法学部や市役所等で、無料法律相談を
開催しておりますので、それらを利用されて、法律専門家の意見
に従うのがよいと思います。

なお、下記のページも熟読してください。
http://kantan.net/LCB/log/2001/200104091254.html
 

なお、略式命令とは、簡易裁判所が、検察官の請求に基づいて被告人に
罰金等を支払うことを命令する裁判をいいます。今回の相談事例には
該当しないでしょう。
 

……………………………………………………………………
【ネチケット】

私はプロバイダなど、企業宛に質問のメールを送る事が
時々あるのですが、その企業から『回答メール』が来た時、
それに対しての『お礼メール』を送るべきかどうか悩んでしまいます。
いち個人への質問・回答なら必ずお礼を書くように
心がけているのですが、一日に何百通単位のメールを
見るであろう企業宛（特にお客様係など）にお礼を書いても、
時間的にも手間を取らせてしまうのでは…と考えてしまうのです。
この場合、たとえ相手にお手間を取らせてもお礼を書いた方が
良いのでしょうか。そして、もし「お礼メール」に返事が
来た場合、こちら側からまた返事を書いた方がよいのでしょうか
（でもそうすると「お礼合戦」になってしまいますよね…？）。
「メールは、質問した側が最後になるように」と、
あるネチケットのページに書いてあったので、
どうすればよいのか迷ってしまいます
（時と場合によりけり、ですかね…？）。

……………………………………………………………………

ネチケットは人それぞれであり、どれが正解というものはありません。
当方が下に書く意見も、あくまで私見として参考にして
頂ければと思います。

１．まず、お礼メールですが、出来れば書いた方がよいと思います。
これは、”お礼するべきだ”という礼儀的な意味ではなく、お礼メールを
書くことによって、企業側も、自分が出したメールが確かに貴方の手元に
届いたのだという確認が出来るからです。

２．ただ、「お礼合戦」を避けたいという気持ちも分かりますので、
お礼メールの文末にでも、「なお、このメールに対するお返事は
一切不要です。」等の内容の一文を付け足しておかれれば
いいのではないでしょうか？

３．それにしても、当方の場合、お礼メールが返ってくるのは、
相談者の内、ほぼ１０分の１くらいですねぇ・・(^。^;)
中には、名前（ハンドル名）も名乗らない、挨拶もしないのは
もちろん、「困って居るんだから、今すぐ返答しろ」「用が済
んだので、私のメールは削除しておけ」「弁護士に相談しろと
言うのなら、弁護士代はお前が払え」等々、一体どういう教育を
受けてきたんだろうと思われる人からのメールも来ますねぇ・・（苦笑）

では、今後ともよろしくお願いします。
 

私はホームページを開設しています。
今回の相談ですが、最近私のリンク集のホームページを
そのままそっくり何の連絡もなしにリンクしているサイトが
見つかりまして、2、3回メールにて送信しましたが、
全くもって無しのつぶてで、連絡がありません。
ここの管理人は誰一人連絡せずに、私が一生懸命探し出した
サイトを何の努力もせずにコピーをしています。
この常識のないサイトにこれからどのようにして対処すべきか
いい知恵がございましたら、御指導の程宜しくお願い致します。

……………………………………………………………………

リンク自体は、誰がリンクしようと自由に出来、無断でリンク
しても違法性はないとするのが通説です。
無論、マナー違反である点でも、意見は一致しています。
従いまして、相手の行為は、「マナー違反ではあるが違法ではない。
したがって、相手が自主的に対応する以外、相手に強制的に
記載を変更させる手段はない」というのが現状と思います。
　ただ、相手が、例えば、あなたの作成したページを丸ごと
コピーした場合などは、著作権法違反の問題を生じる余地はありますが、
当方が見た限りでは、丸ごとのコピーではないように思えます。
　なお、当方の回答に満足できない場合は、相手方の
プロバイダまでご相談頂きますよう、よろしくお願いします。

……………………………………………………………………
【オークション】

私はオークションで時計を出品しました、時計は60万円で落札され
て、落札相手からの入金を確認したので商品を送りました。
取引が終了後、相手から偽物だから返品したいとメールがきました、
私は返品に応じたいのですが、私は取引終了後にお金を使ってしまい
返金できないので相手に説明して分割返済をお願いしましたが、
相手の方はすぐに全額返さないと警察に届けると返事がきました。
こういう場合どうすれば良いのでしょう？

……………………………………………………………………

あなたに返済の意志がある限り、基本的には
犯罪は成立しませんので、ご安心ください。
　もし仮に相手が警察に届けて、警察から連絡が来ても
きちんと事情を話せば、逮捕等をされることはありません。
　ただ、当方からこう回答しても、相手は納得しないかも知れません。
そこで、地元のハイテク警察に対して、問い合わせされた上で
上記のような回答が来れば、そのメールのコピーを相手に伝えれば
相手も納得するでしょう。
　したがって、相手方に対しては、「犯罪になるかどうか警察に
問いあわせてみるから、１週間返事を待って欲しい」とでも
伝えておけばよいと思います。
　なお、その期間も待てないと相手が主張した場合はやむを得ませんので、
相手の好きなとおりにさせればよいと考えます。相手の方も、
実際に警察に行って、自分の主張が通らないと分かれば、
否が応でも納得せざるを得ないでしょう。

……………………………………………………………………
【おかしなメール】

私はある無料HPサービスサイトでHPを制作してるんですが、
そのサイトの管理人の１人と名乗る人物から
以下のようなメールが来ました。

[管理人のＡと申します。
あなたの無料ホームページにおきまして、多くの方から
苦情メールが届いております。
あなたがＨＰを削除しない場合、損害賠償として、
◯◯◯◯円を支払って頂きますので、
下記口座に振り込んで下さい。］
 
これはお金を振り込むべきなんですか？？
本当に迷ってるんでアドバイスお願いします！！

……………………………………………………………………

まず、連絡内容が本当かどうか、そのサービス会社の管理人
まで直接お問い合わせください。
決して、Ａと名乗る人物まで返信するのではなく、
サイト上で公開されているアドレス、または、サイトから
公式に伝達されているアドレスまでご連絡ください。

もし内容が虚偽なら、今回の件について、詳しい内容を
そのサービス会社までご連絡ください。
 

【上記回答に対する相談者からの返信】

お返事ありがとうございました。
管理人に問い合わせた所、サイトではそのようなメールは
送ってないので、嫌がらせだと言うことでした。
相談に乗ってくれてありがとうございました。
 

……………………………………………………………………
【未承諾広告※電子メール】

実は今朝「未承諾広告※電子メール広告」というタイトルで
メールがきました。

「希望しない方はここへ・・」とありますが、
これって、返信してよいものなのでしょうか？

よく、あてずっぽうに送ってきて
返信のきたアドレスが登録されてしまう・・といった話を
聞きますので、不安になりました。

こんなサイトにアクセスした覚えもないのに
どうしようかと、困っています。

……………………………………………………………………

あなたにメールが送られてきたと言うことは、
すでにあなたのメールアドレスが、業者のリストに載っていることを
意味しています。
　ということは、今回のメールに返信しようと返信しまいと、貴方の元には、
これからもいろんな業者が「未承諾広告※電子メール広告」が送られてくる
ことが予想されます。
　当面の対応方法としては、メールアドレスを変更するしか方法は
ないでしょう。

なお、当方の場合は、毎日十通以上、「未承諾広告※電子メール広告」
が送られてきますが、一切気にしないようにしています。ただ、
ウィルスが添付されていると嫌ですので、サーバ段階で削除する
方法は取っています。

……………………………………………………………………
【アダルト】

クレジットカードでアダルトサイトをよく利用しております。
毎月、きちんと利用明細をチェックしているので、
今までは特に問題はなかったのですが、
１つだけ利用したおぼえのないところからの請求が来ています。
サイト名も不明です。
調査していただきたく、よろしくお願い申し上げます。
なお、カードは１０月末日で解約しました。

……………………………………………………………………

当方は、個人で運営している私的なサイトであり、
公的なサイトではありません。
従いまして、調査権限はありませんので、ご了解ください。

では、どこが調査権限を有しているかというと、それはもちろん
カード会社ですので、今回の件につきましては、
カード会社までお問い合わせせいただきますよう、
よろしくお願いします。

……………………………………………………………………
【掲示板荒らし】
 

先日、私の運営するサイトのBBSへの荒らし被害があり、
全て削除をして放置していたのですが、今度は、ほとんどの
CGIがアクセス不可能になり、FFFTPでサーバにあるCGIを
削除しようにも削除できないようにされてしまいました。
大変お恥ずかしいのですが、HPを作ったのも初めてで、
どうしたらよいのかがさっぱりわかりません。

……………………………………………………………………

貴サイトは独自サーバーなのでしょうか？
仮に独自サーバーとした場合でも、このサイトを作成されるときに
協力して頂いた会社なり個人なりがいらっしゃると思います。
詳しい運営システムにつきましては、そのような会社や個人に
聞かない限り何ともこちらからは言えませんので、まずは
そちらまでご相談ください。
　また、今後のセキュリティ対策についても、そちらに
お問い合わせください。
 

物を売り買いする掲示板があるんですけど、
「芸能人のプリクラ」とか「芸能人のメールアドレス」を
売ろうとする人がいます。
あと、ブランド（１０代の女の子向け）のショップバッグ
（そのお店で買い物したときに、買った商品をいれてもらう袋です）
を売ったりしています。これは犯罪になるんですか？
実は私もショップバッグを売った事があるんですが、
その掲示板にある方が「犯罪だ」と言っていたたので、気になります。

……………………………………………………………………

「芸能人のプリクラ」とか「芸能人のメールアドレス」に関しては、
前者については肖像権の侵害になり、不法行為といえます。
後者については、基本的には違法性はないでしょう。
ただ、その芸能人に対して、しつこくメールを送ったり、嫌がらせメールを送れば、
送り主が罪に問われるのは当然です。

ショップバッグについては基本的には犯罪にならないとお考えください。
ブランド品自体の販売が自由に出来るわけですから、ショップバッグも
自由に販売できて当然でしょう。
　ただ、ショップによっては、そのようなバッグの無断販売を
禁止しているような所もあるかも知れませんので、不安なら、
そのショップまでお問い合わせください。
但し、そのような場合でも、刑法上の犯罪行為ではありません。
もし犯罪になるとすれば、ブランド品やショップバッグ等を加工して、
無許可で販売した場合です。（商標法という法律に違反する行為です）
 

……………………………………………………………………
【プライバシー】

個人的に出したメイルをそのまま、相手がだしている日記
に載せられてしまった。そのメイルを出したときには、そ
んなものに載せられるであろうことは、全く予期していなかった。
相手に、文章を削除して貰えるよう依頼しました。というのは、
その日記は、関連者だけが見るというのではなく、他のキーワードで検
索をかけたときに、それが出てくるからです。
私の勤務先名と実名ものせられています。
ところが、依頼に対し、私の勤務先名をアルファベットの
頭文字に変えただけで、あとはそのままになっています。
こういう場合、削除を要求する手だてはないものなのでしょうか？

……………………………………………………………………

単に名前を載せているだけなら、犯罪ではありませんので、
警察に相談するのは無理です。
　そこで、相談機関として考えられるのは、その日記を
掲載しているサイトのプロバイダです。もし相手の行為が
プロバイダの利用規約に違反しているなら、プロバイダの方から、
相手方に削除を請求してもらえるでしょう。
　しかし、プロバイダが「当事者間の交渉に任せる」というような
返事をした場合は、残る手段は、法的対応しかありません。
その場合は、まず、弁護士と相談された上で、最終的には
裁判手続きをお考えください。
　ただ、通常は、相手の人も裁判をしてまで争う気はないでしょうから、
訴状が相手に送られた段階で、削除に応じると思います。

……………………………………………………………………
【メール】

先日、会員登録しているサイトからメールが届きました。
いつも通り、メールを開いてみると、見知らぬ女性の名前が
書かれたメールでした。
内容としては新しい商品の紹介なのですが、明らかに私宛ての
メールではありませんでした。
しかし、アドレスは私の本アドです。そして、そのアドレスは
公開していません。
以前、私が登録した内容にも間違いはないはずです。
登録内容の確認ページが見当たらないので確認する事が
出来ないのですが、自分の本名を間違う事は有り得ませんし・・・・
 
そうなると、そのサイト関係者がミスをしたとしか思えなくて。
プライバシー保護方針というものもそのサイトには置いてあり、
「あらかじめお客様からご了解いただいている場合や業務を
委託する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の
個人情報を第三者に提供または開示などいたしません。」
等がサイトにかいてあります。
この場合は、その規約に反するものになるのでしょうか。
そのサイトに問い合せてみましたが、返事がまだきません。
 
他人の名前が私の元に届いているということは、私の名前も
登録した誰かの元に届いている可能性があると思います。
こちらとしては他人に本名など知られるのは躊躇われます。
このような前例はありますでしょうか。

……………………………………………………………………

確かに相手方のミスのように思います。
相手の規約との関連ですが、それは「意図的には漏らさない」
という意味だと思います。もし今回のケースがミスであるなら、
その関連では基本的には問題にはならないと思います。

なお、顧客の個人情報が、ミスによって漏れている例は、
毎月どこかの企業・学校・団体で発生しているような状態であり、
いわば日常茶飯事のことで、特に珍しいことではありません。
無論、ミスは許されないものではありますが、インターネットとて、
所詮は人間が操作するものである以上、必ずミスは起きるものであり、
個人情報が漏れる危険性は常にあるということは、常識として
持っていなければならないと思います。

今後の対応ですが、相手の返答をお待ちの上、
もし返答がない場合は、地元の消費者センターを通じて
相手と交渉してください。

……………………………………………………………………
【セキュリティ】

私は現在は普通の社会人ですが学生の時、ある宗教に
入っておりました。もう脱会したのですが、その宗教の人に
携帯電話番号を教えてしまいました。
当時私の機種はj-phoneで、脱会したあと急いでドコモに
変えました。
それから何も宗教の方からは自分の家に来たりしなかったのですが
携帯番号って変えても調べれば新しい自分の携帯番号が分かるのか、
またその携帯番号から携帯メールアドレスを割り出すこともできる
のかと怖くなりました。
自分の杞憂かもしれませんが相手が宗教だけに何をするか
分からないというのが不安です。
携帯番号のことはメール被害とは関係なくて的外れな質問とも思いますが、
番号からアドレスを割り出せるのかということだけでも教えていたきたいです。

……………………………………………………………………

知人の興信所の社長の話によると、
解約後２週間を経過すれば大丈夫とのことです。
従いまして、相手方が連絡してくるとすれば、
携帯番号ではなく、別のルートからの情報かと思います。
なお、そのルートが何かを当方に質問されても回答不可能です。
むしろ、現代社会では、いろんなルートから個人情報が漏れることは、
この社会を生きていく上で覚悟しなければならないというのが、
社会人としての常識かと思います。
 

……………………………………………………………………
【アダルト修復】

アダルトサイトを覗いたら、IEがおかしくなりました。
お気に入りや最初にのぞくホームページアドレスが
書き換えられていました。それらは修復しました。
しかし、PCを起動して、やく一時間ほどすると特定の
アダルトサイトに接続しようとします。
終了させても、また一時間ほどすると接続しようとします。
このサイトに記載されている修復方法は、ほぼやったつもりです。
IE5.5の再インストールも行いましたが、だめでした。

……………………………………………………………………

原因は二つ考えられます。
１．レジストリーが書き換えられた
２．一定時間経過後に自動的に接続するソフトが
インストールされている。

対応としては、とりあえず、Ad-Awareを試してみてください。

使い方
http://www.zdnet.co.jp/download/pc/tips/tips145.html

http://www.dream-seed.com/server/spay.html

Ad-Aware
http://www.lavasoftusa.com/

日本語化パッチ
http://isweb42.infoseek.co.jp/computer/koni_bdc/ad_aware/
 

恐らく上記の対応で大丈夫と思いますが、それでも
駄目な場合は、パソコンやインターネットに詳しい方に、
直接あなたのパソコンを調べて貰ってください。
例えば、医者がメールだけで診療するのは無理で、実際に
患者の体を調べてみないことには、正確な診断が下せない
のと同様、あなたのパソコンを調べないことには、
正確なアドバイスは不可能です。

そのような知人友人がいない場合は、専門家に依頼する
方法もありますが、パソコン付属のマニュアルに従って、
パソコンを初期化する方が簡単でしょう。

……………………………………………………………………
【ネット通販】

通販で商品を注文して受け取らない人がたまにいます。
その場合はかかった送料は一応請求していますが
中には払わないでとぼける人もいます。
（相手が払わない場合はこちらが泣くことになります）
とくに「郵便局留め」の場合には
住所、電話番号などを書かずに注文してくるため
なんとかとぼけようとします。
（ＩＰアドレス以外はわからないため
こちらもそれ以上は追求できなくなります）

この場合、警察へ被害届けを出すことは可能なのでしょうか？
金額をとり戻すことより（送料は800?2000円程度です）、
そういう連中にもイヤな思いをさせること、
また、放置しておいて同じようなことをさせないようにしたいのです。

プロバイダに連絡しても警察が介入しない限りは
取り合わないと聞いています。
またその警察もこの程度のことでは動かないとは思うのですが
いかがなものでなのでしょうか？

……………………………………………………………………

その程度の被害金額では
絶対と言っていいくらい警察は動いてくれないでしょう。
やはり、今後は前払いで行くか、カード決済で対応しないと
どうしようもないとおもいますが・・・。
　また、前払いの方には、例えば、１万円で販売し、
後払いの方には、１万５千円で販売する等の工夫をして、
少しでも損害をカバーできる体制を取られた方がよいと思います。
　前払いやカード決済で、キャンセルされた場合は、
送料や振り込み費用を除いた額を返金する旨、
予め注文者に伝えておけば、実質的な損はなくなります。
 

やっぱり届いてしまいました・・・・・(;_;)
それも３０秒なんてモノでなく
なんと・・・１５分・３８５２円とかなり
高額がくがくがく。。。。
で、電話会社（ケーブルアンドワイヤレス）
にTELして交渉したところ、５０％ＯＦＦ
２０００円ほどになりました。
１００％ＯＦＦとかできないんでしょうかね?？
５０％ＯＦＦでも良い方だと思います？？
もうちょっと交渉してみても大丈夫だと思いますか？
　それと、国際電話対策の部屋に７００００円を
なしにしたと書いてありましたが消費者センター
はそのようなことはできないと言っていました。
何か間違いでは？？

……………………………………………………………………

ケーブルアンドワイヤレスの場合、
交渉次第でなんとでもなるというのが現状と思います。
　すなわち、黙っていれば全額支払いですが、交渉次第では
全額免除もあり得ると言うことです。

ただ、消費者センターの説明も間違ってはいません。
現状では、法的には、全額支払い義務があるからです。
しかし、ケーブルアンドワイヤレスの場合は、あまりにも苦情が多いため、
個々のケースに応じて、減額請求に応じていると思います。

　なお、もし仮に誰にでも全額免除を認めるとなると、
国際電話を正常に利用した人間まで、通話料免除を
申請できることになり、これはかえって悪い結果を招くでしょう。

　したがって、請求を受けた人間からの、個々の申請を待って、
事情に応じて減額を認めるケーブルアンドワイヤレスの態度は、
現在の状況の元では、あながち不当とは言えないと思います。

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【ウイルスメール】

今晩は。初めまして。ウイルスメールについてのご相談です。
過去ログを読まずに、いきなりのご相談で、すみません。
 
警告！OCNでは、12/13/2002 00:19:32に　＊＊＊@nifty.com
から送信されたメールでウィルス：WORM_KLEZ.Hを検出しました。
ファイル名：Lv.pif

メール本文に添付ファイルがついている場合は、
ウイルスは駆除されています。
添付ファイルがついていない場合は、駆除不能の為ファイル
そのものを削除しています。

この方から、頻繁にメールが送られてくるのですが、
こちらのメールアドレスを変えるしかないのでしょうか？

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KLEZウィルスについて簡単に説明します。

KLEZウィルスにパソコンが感染すると、そのパソコン内の
アドレス帳等から、メールアドレスを取得して、
勝手にメールが発信されてしまいます。
　例えば、佐藤さんという人が、このウィルスに感染したとします。
そうすると、ウィルスは、佐藤さんのパソコン内のファイルを調べて、
アドレス帳等のファイルを見つけます。
　そのアドレス帳等に、あなたのメールアドレスがあれば、佐藤さんの
意志とは無関係に、勝手にウィルス付きメールを送信するわけです。
また、送信元も、佐藤さん以外の人物（例えば、山田さん）の
アドレスを使いますので、実際には感染していない山田さんの
名前でウィルスメールが送られてきます。こういうわけで、
実際には誰のパソコンが感染しているのかを特定するのは、
極めて困難です。

貴方の場合も、＊＊＊＊@nifty.comから送信されてきているとしても、
このメールアドレスの持ち主が感染者ではなく、”真犯人”が
別にいる可能性もあるのです。

ただ、KLEZウィルスの場合、インターネットのセキュリティホールを
ついたウィルスなので、IE5.5のSP2以降、IE6.0なら感染することはありません。
あなたのIEは5.00のよう思えますので、至急、アップデートされることを
強くお勧めします。
方法は、IEやスタートボタンに、Windows　Updateというボタンがあるはずですので、
それをクリックしてください。
　また、できればウイルスバスター等のウィルス対策ソフトを導入されれば
安全性は更に高まります。

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【個人売買】

http://www.amazon.co.jp
に、マーケットプレイスというサービスがあります。
中古のCD、DVDや本などをamazon.co.jpを介して
売ることのできるサービスです。
そこに、先月の中旬、とあるCDを500円で出品した
ところ、すぐに購入していただいた方があり、
普通郵便で発送しました。
しばらくは評価もメールもなかったのですが、昨日
評価の欄で、商品の状態が「非常によい」となっていた
にもかかわらず、（マーケットプレイスでは商品の状態を
自己申告する義務があるのです）CDの裏がほこりと
傷だらけだったということを指摘していただき、５点満点の
評価で３をいただきました。
トラブルを避けるため、すぐに全額（配送料含め）返金
したのですが、この取引において法的責任は発生するでしょうか。
仮に、精神的苦痛などを理由に賠償金など要求された場合
払わなければならないでしょうか。

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相談内容から判断する限り、特に法的責任は生じないものと思います。
　すでに貴方の方から返金はなされているわけですから、
現実的に相手に被害が現存していない以上、
相手方が法的手段に訴えてくることはまず考えられませんが、
仮に訴えたところで、警察も裁判所も相手の訴えを取り上げ
ないでしょうから、ご安心ください。

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【掲示板での宣伝料】

実は昨日、自分のHPの宣伝をあるBBSに書込みをしたところ、
今朝その管理人から広告費として50,000円を振り込めと
メールがきたのです。
 
この掲示板の冒頭に『他のサイトへの勧誘、営利が絡むサイトの
宣伝については広告費を請求させていただきます。（50,000円）』
となっていました。
 
ある掲示板書込みソフトを買って、一応確認しながらやった
つもりだったのですが、確認ミスがあったため誤って
書きこんでしまったしだいです。私もきちんと確認もせず、
書込みをしてしまったので悪いのですが、お金を払うべきが悩んでいます。
 
たった一度の間違いで書きこんで、しかも広告費となっていますが
投稿した書込み自体すぐ削除されていました。それなのに広告費
としてお金を請求できるものなのでしょうか？ 
投稿してしまった私が一番悪いので反省していますし、法的に触れる
行為だったのであれば私のほうもきちんと請求された金額は払って謝るつもりです。
私はこの管理人に広告費を払はないといけないでしょうか。

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ご相談の件ですが、結論から言えば、相手掲示板の規約違反の
行為をしたのですから、料金支払い義務はあると考えます。
無論、その利用規約がよく分からない場所に掲示されている
とかの場合は別ですが。

　あなたは確かにミスして書き込みしたかも知れませんが、
管理人としては、故意なのか過失なのかの判断は不可能でしょう。
きちんと利用規約が表示されている限り、あなたはその利用規約
すなわち契約に同意したものと見なされますので、契約に従って、
支払い債務が生じるのは法的に当然といえます。

しかし、一度の書き込みで、しかもすでに書き込みが削除されているのに、
それだけ多額の請求が可能かどうかは、常識の問題として疑問が残ります。

今後、あなたが取るべき方法をいくつか書きます。

１．弁護士を間に立てて、相手と交渉する。
（↑弁護士費用がかさむ欠点がある）

２．相手が法的手段を取ってくるのを待って、法的に争う。
（↑相手の発言がただの脅しの場合、相手は法的手段は執ってこない。
しかし、もし相手が本気なら、裁判において、恐らく１０万円以上の
請求はしてくる可能性がある）

３．相手に謝罪した上で、代金減額をお願いする。
この場合、二度と宣伝目的の書き込みはどの掲示板でもしないことや、
あなたの個人情報を相手に伝えること等で誠意を示した方がよい。
 

当方としては、３の方法をお勧めしますが、もちろん最終決断は
あなたに委ねます。ただ、今回のような問題を発生するのですから、
もう宣伝目的の書き込みはやめられてはいかがですか？
　当サイトの掲示板にも、時々変な宣伝の書き込みがありますが、
かえって反感を買うだけですよ。
　もしどうしてもされたいのなら、宣伝の書き込みＯＫを明言している
掲示板だけにしてくださいね。
 

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【肖像権】

私は、宇多田ヒカルさんのファンで、今度応援サイトを
つくろうとおもっています。
そこで、宇多田ヒカルさんの画像を使おうとおもったのですが、
「おいおい、ちょっとまてよ」と私自身思いました。
画像の著作権は、本人がもっているのだから・・・？？？？？？？
と思い、いろいろしらべてみたのですが・・・・。
画像をつかうサイト、つかわないサイト、２つに分かれてました。
１画像を使うサイト
応援目的なのだから理解してほしい。画像に問題があるのなら
本人、または著作権を有する方が連絡をしてくれ。
２画像をつかわないサイト
あゆを本気で応援するなら、画像は使わないべき。
それが本当のファン。法律に触れる。

と、いうことでした。
どちらのいうことにも納得してしまい、まよっています。
画像を使うと、罰金をしたりしなくてはならない・・・。
だけど、画像をつかえば宇多田ヒカルという人を
もっと知ってくれる・・・・。

こういう場合、どうしたらいいのでしょうか？
それと、もし画像を使わないとしても、かおを映さなければ
画像を使用してもいいということですが本当でしょうか？

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写真に関しては、様々な権利が絡みます。

１．タレント自身の肖像権
２．タレント事務所の著作権
３．写真を撮ったカメラマンの著作権
４．上記全ての人や団体のパブリシティ権

いずれにせよ、最低限でもタレント事務所の許可を得ないで
写真を利用する行為は違法行為であり、許されるべきものではありません。

> １画像を使うサイト
> 応援目的なのだから理解してほしい。画像に問題があるのなら
> 本人、または著作権を有する方が連絡をしてくれ。

例えば、誰かがあなたのお金を盗んだとしましょう。
その人は、「貧乏で困っているんだから、理解してほしい。
お金を返して欲しいなら、あなたから訴えてくれ」
と言ってきたとしたら、あなたはどう思いますか？

どんな理由があれ、絶対に違法行為はしてはいけません。
法律に問題があるなら、法律を改正すべきであって、
勝手な理屈を付けて、法律違反の行為をするなんて
極めて恥ずかしいと思わないといけません。
 

> 画像を使うと、罰金をしたりしなくてはならない・・・。
> だけど、画像をつかえば宇多田ヒカルという人をもっと知ってくれる。
> こういう場合、どうしたらいいのでしょうか？

事前に、どういう写真をどこのサイトで掲示したいかを
タレント事務所に連絡し、許可を得ればいいでしょう。
本当のファンなら、事務所の方針に従うべきでしょう。

> それと、もし画像を使わないとしても、かおを映さなければ
> 画像を使用してもいいということですが本当でしょうか？

少なくとも、カメラマンの著作権を侵害する行為ですので、
許されません。

＜参考サイト＞
http://www.jame.or.jp/syozoken/