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| FinePix4700Z BBS |
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Thinkcat
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こんにちは。
> カメラメーカーなのでフォームウェアをアップデートしていって > ユーザビリティを増していくという発想はないようですね。 Nikonは世界中が認めるカメラメーカーですが、ファームウェアアップ デートに対応しています。COOLPIX950では、v1.0->1.1->1.2->1.3と、 3回のアップデートが行われています。 |
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ふくちゃん � 00/11/29(水) 23:00 - |
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▼Ｎｏｂｏｒｕさん：
すみません。見落としていました。 >ふくちゃん、こんばんは。 >電源が落ちたのは、シャッターを押したことによってです。 >オートオフは２分ですが、けっこうこまめに電源をON/OFFしてます。 >２分も待ってはいなかったと思うのですが。。。 >シャッター押して、フラッシュが光ってそのまま落ちる感じです。 > 僕も最初の使い始めのとき、シャッターを切って電源落ちではなくシャット ダウンが続発しました。これとは違う現象でしょうね。 結婚式の撮影と言う事ですが、手ブレの方はどうでしたか。フラッシュ焚いて いるそうですからそれほどでもなかったでしょうか。 僕は、最近自己対策をしてから割と安定しているので、暇を見つけては日に ５、６枚は撮影しているのですが、植物等の撮影をするときこの時期ですから 風が強くて撮れたと思ったものもブレていたりしてガックリと言う事がほとん どです。 それにやはりズームで撮ると僕が下手なこともあって手ブレ続出です。やはり この手のズームカメラは、手ブレ補正が欲しいですね。 せめてシャッタースピード優先モードとかシャッタースピードの設定とか欲しい ですね。 フォームウェアの書き換えについてはできる可能性があるのではと言う事で先ず 無理な話だと思うけどあったらなと言う事です。 しかし、ユーザー側からそう言う声が大きくなればメーカーも少しは耳を貸して くれるのではと淡い期待はもっています。 カメラメーカーなのでフォームウェアをアップデートしていってユーザビリティ を増していくという発想はないようですね。 改良したものが欲しいなら次の機種を買ってくれというのはメーカーの論理から すれば正しいのかもしれませんが、ユーザーにとっては嬉しくはないです。 |
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ふくちゃん � 00/11/29(水) 22:32 - |
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▼Thinkcatさん：
>それって、正しいことですか？ 勿論、正しいことではありません。 しかし、Ｘさんの故障が落としたことに起因するかどうかも現時点では 判りません。 詳しい事情が、この様な書き込みでは判りませんので、その修理依頼のときに どの程度、症状を話すか、どうすれば有利になるか、又、その手段は世間一般的 に許されるか。その様な判断をして、責任をとる事ができるのが大人だと思いま す。 Thinkcatさんの気に障られたかもしれませんが、半分以上は、冗談のつもり で書いた事なのでお許しください。 一応、消しておきます。 |
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Thinkcat
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こんばんは。
> 修理依頼になりますからある意味交渉ごとですから、保護者の方と >行かれた方が良かったと思います。 > 「落としましたか。」と聞かれ「いいえ。」と言う悪知恵が働くの >が大人ですから。 それって、正しいことですか？ |
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この書き込みは投稿者によって削除されました。
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しぶや � 00/11/28(火) 22:11 - |
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kumaさん、ふくちゃんさん、毎回親身に相談にのってくださり
本当にありがとうございます。どんなに心強いことか… kumaさんの返信を読ませていただいて、DIサービスの方からの 意見がなかなか意味を持ったものと言うことがわかりました。 自信を持って乗り込みたいと思います。 ただ、先日撮影中にレンズの筒の部分を壁に擦ってしまい、1.5 センチ程度の傷が付いてしまったのですが、それが原因だ等と 言いがかりをつけられそうで怖いです。例の症状は色々調べて みたところやはり購入当初からありました。 ふくちゃんさんの実際の教訓を交えた返信を読ませていただい き、しっかりメモさせていただきました。ただ、ミーハーな私 は限定色のブラックモデルなので交換をしても良いと書いた場 合にシルバーになって戻ってきたら泣きますよ…そこら辺はど うなんでしょうか。 私自身が超心配性なので色々とご迷惑をおかけしました。また こまっちゃった時には質問します。よろしくおねがいします。 ----------------------------------------------しぶや |
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ふくちゃん � 00/11/28(火) 21:49 - |
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僕の修理した経験とその後の電話の応対のことから考えますと
やはり、コミニュケーションが上手く取れないといけないなと言う事です。 だから、修理依頼するときも修理依頼書というかメモの様なものを添えて 依頼する方が良いでしょう。 先ず、症状を箇条書き、一項目ずつ、気になったことはなるべく全て書き出す 方が良いでしょう。 それからそれに対する希望も厚かましいと思われるくらい書いたほうが良いで しょう。 できない事は、向こうもしませんから、料金が係るなら知らせてくれるように とかも書くべきでしょう。 又、修理で対処するより交換で対処しても良い旨を意思表示しておくべきだと 思います。 此方が指示したこと以上の対処は、当然のことながらサービスもしてくれませ ん。 以上のことが、僕自身の反省を込めた教訓です。 |
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X
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レスありがとうございます。
僕は中学生で期末考査が今日やっと終わったので友達と一緒に（友達も使ってて メニューボタンがつぶれてしまったそうです。ちなみに初期型だそうです。） FP4700Zを修理に出してきました。故障内容を聞かれたあとに「落とされました か？」と聞かれたので「はい」 と僕が言ったら「では保証は利きませんね。」と言われてしまいました。 実は買って一週間もしないうちに専用ではないんですけどケースに入れたまま落と してしまったことがありました。しかも運悪くケースの底に電池が入っており丁度 シリアルナンバーのところがへこんでしまいました。 あとちゃんと言ったつもりなんですけどフォーカスエラーって言ってんのに引換証 にはオーカスエラーと書いてあったりシャッターボタンの反応が甘いって言ってる のにシャッターが切れないとか書いてあるんです。 指コツンも聞いてみましたが実用性にはとか言われるしついでにバッテリーの持ち 時間も短いと聞いてみましたが反応がいまいちでした。こっちも中学生なんであん まり言えませんがちょっと態度が悪く感じました。 とりあえず修理代の見積もりをすると言われたので少し待ってみることにします。 |
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Ｎｏｂｏｒｕ
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▼ふくちゃんさん：
> その電源落ちは例の問題とは関係なく、オートオフではありませんか。 > 僕もシャッターチャンスのタイミングはずれでオートオフになって焦った >ことがあります。 ふくちゃん、こんばんは。 電源が落ちたのは、シャッターを押したことによってです。 オートオフは２分ですが、けっこうこまめに電源をON/OFFしてます。 ２分も待ってはいなかったと思うのですが。。。 シャッター押して、フラッシュが光ってそのまま落ちる感じです。 > しかし、今回の判ったことで、もしかしたら、ＦＰ４７００Ｚのフォームウェア >が書き換えることができる可能性があるのではというのが浮かんできました。 > もし、できるのなら２００万画素モードが欲しいと思いませんか。 そうですね、2400モードは使わないです。 画像のサイズで言うと、だいたいどれくらいになるんでしょう？ 1600x1200くらいなんですかね？ |
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Kuma
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▼しぶやさん：
>今日連絡が来て「たしかに四隅は黒いね。これはカメラ自身の不具合が考 >えられるから、弊社サービスステーションにてカメラの点検・修理をご依 >頼なされる事をお勧め致しますよ。」ってなんか普通に終わっちゃいまし >た。 いや、大きな収穫だと思いますよ。本社技術サポートで「カメラ自身の不 具合が考えられる」とのお墨付きをもらって、サービスステーションにも 報告を入れてもらってるのですから。少なくともサービスステーションに 持ち込んだあげく現場の適当な判断で「仕様だ、問題ない」などと突っぱ ねられるという事態は避けられると考えられます。 >この対応からいくとなんとなぁ～く普通に有料修理チックなんですが、ど >うなんですかね。以前ここのツリーで「DIサポートの方が待遇が良かった >」という投稿を見ていたものですから、逆に言えばサービスステーション >ではもっとひどいって事になりませんか。 別に全てのサービスステーションがいい加減といわけではないと思います。 判断するのは人間なので、人によって判断にどうしても当たりハズレが あるかもしれないという問題です。今回はお墨付きをもらったので、心配 いらないと思います。 まだ発売されて１年経っていない保証期間ですし、しぶやさんの使い方の 問題ではないので、当然無償修理だと思います。学生さんだからといって いいかげんな対応をすることはないと思います。堂々と無償修理を要求し てくださいね。 |
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