|
| FinePix4700Z BBS |
|
| ▼ | 画像についての質問 しぶや 00/11/19(日) 2:40 |
| Re:画像についての質問 Kuma 00/11/19(日) 22:03 |
| Re:画像についての質問 しぶや 00/11/20(月) 1:45 |
| Re:画像についての質問 Kuma 00/11/20(月) 7:37 |
| Re:画像についての質問 ぼの 00/11/20(月) 12:31 |
| Re:画像についての質問 しぶや 00/11/22(水) 14:49 |
| 連絡来ないです… しぶや 00/11/24(金) 22:48 |
| Re:連絡来ないです… ふくちゃん 00/11/25(土) 0:35 |
| Re:連絡来ないです… しぶや 00/11/26(日) 14:22 |
| 連絡来きました。でも… しぶや 00/11/27(月) 22:28 |
| Re:連絡来きました。でも… Kuma 00/11/27(月) 22:45 |
| Re:連絡来きました。でも… ふくちゃん 00/11/28(火) 21:49 |
| ほんとにほとんにありがとうございました。 しぶや 00/11/28(火) 22:11 |
|
しぶや
�0 0 00/11/19(日) 2:40 -
|
|
||||||||||
|
こんにちは。
以前接続方法でお世話になりました。ありがとうございました。 さて、順調にデジカメライフを楽しんでいるのですが、ちょっと 気になっていることがありますので、ご存じの方・お心当たりの ある方はわかる範囲で結構ですので、ご教授ください。 Q1.望遠時に強く見られる現象ですが、写真の四隅に黒い影が映 るのは不良品でしょうか?それとも仕方のないことなのです か??サンプル画像を用意いたしました。程度が甚だしいもの を選びました。撮影時は最望遠時です。 →http://homepageshop.hoops.ne.jp/pics/sample.jpg Q2.少しでもズームを使用すると画面左上のピントが甘くなりま す。これはQ1ともかぶりますが、仕方のないことですか?画 像サンプルは最大ズーム時です。 →→http://homepageshop.hoops.ne.jp/pics/sample2.jpg 以上よろしくお願いします。 しぶや |
||||||||||
|
Kuma
|
|
||||||||||
|
>Q1.望遠時に強く見られる現象ですが、写真の四隅に黒い影が映
> るのは不良品でしょうか?それとも仕方のないことなのです > か??サンプル画像を用意いたしました。程度が甚だしいもの > を選びました。撮影時は最望遠時です。 > →http://homepageshop.hoops.ne.jp/pics/sample.jpg 少し違いますが、ワイド端で同様な画面隅に目立つ黒い影（ケラレ？）ができ るという不良は経験があります。詳しくはここのスレッド を見てください。 私を含めて同様の症状の方が他にもおられます。 私の場合不良交換となりましたが、ある程度までは仕様の範囲として片づけら れることもあるようです。しかし、テレ端で発生するというのは初めて見まし た。私は結構明るい空を写したものをよく撮りますが、こんな影ができたこと は一度もありません。一度サービスに相談されてはどうでしょうか？ その際、各地のサービスよりもDIサービスに画像のURLを伝えて直接相談したほ うが誠意ある回答が得られるかもしれません。 |
||||||||||
|
しぶや
�0 2 00/11/20(月) 1:45 -
|
|
||||||||||
|
kumaさん、毎回お助けいただきありがとうございます。
>その際、各地のサービスよりもDIサービスに画像のURLを伝えて直接相談 >したほうが誠意ある回答が得られるかもしれません と書いていらっしゃいましたが、DIサービスとは何ですか??本当に無知で 申し訳ないです。私は仙台に住んでいるのですが、仙台サービスセンター へ行ったことが１回だけあります。 あとテレ側で撮影したものではなくて、ワイドで撮影したものに「ケラレ」 らしい症状が出ています。 テレ側の現象は画面左のピントが若干甘くなる別件です。 よろしくお願いします。 |
||||||||||
|
Kuma
|
|
||||||||||
|
>と書いていらっしゃいましたが、DIサービスとは何ですか??本当に無知で
>申し訳ないです。私は仙台に住んでいるのですが、仙台サービスセンター >へ行ったことが１回だけあります。 すみません、正確にはDIサポートセンターでした。取説の裏表紙の一番上に 記載されている部署です。電話は話し中でほとんどつながらないので、 FAXで症状と画像のURLを伝えて判断してもらいました。E-Mailアドレスを 明記しておいたら、翌日にはメールで返事が届きました。 |
||||||||||
|
ぼの �0 1 00/11/20(月) 12:31 - |
|
||||||||||
|
デジカメではありませんが、フジフィルムのAPSカメラ（ズームなし）を使って同じ
症状が出ております。私の場合はＨタイプ（左右にワイドな写真）で撮影すると同 様の症状が発生いたします。通常のＣタイプ（35ミリプリントと同じサイズ）だと 気になりません。たぶんレンズが原因ではないかとあきらめております。 |
||||||||||
|
しぶや
�0 2 00/11/22(水) 14:49 -
|
|
||||||||||
|
kumaさん、ぼのさん、レスありがとうございました♪
いまからDIセンターにFAXしようと思っています。私が持 っているのは限定色のブラックモデルなので本体ごと交換 になってしまったらシルバーになって戻ってくるのでしょ うかね。っと早々とサポートしていただける方向で考えて いる私… この掲示板のおかげでいろいろなことを学び、助けられ、 ページでは様々な知識を得ることができて大変ありがたく 思っています。友人にも一押しのページとして教えていま す。これからも期待していますのでがんばってくださいね!! では、失礼します。 |
||||||||||
|
しぶや �0 3 00/11/24(金) 22:48 - |
|
||||||||||
|
２２日１３時頃にＦＡＸ送信したんですが、いまだに
お返事が返ってきません。やはり一週間程度待たない と駄目なのでしょうか。 もしいつまで経っても連絡がないときは再送信した方 が良いですか??それとも電話で連絡した方が良いので しょうか。 不安です。どなたかお知恵をお貸しください。 |
||||||||||
|
ふくちゃん �0 4 00/11/25(土) 0:35 - |
|
||||||||||
|
電話の方が良いと思います。
|
||||||||||
|
しぶや �0 5 00/11/26(日) 14:22 - |
|
||||||||||
|
レスありがとうございます。
やっぱり確実な電話の方が良いですね。これでやっと 納得&心に迷いがなくなりました。高いお金だしたもの ですからしっかりサポートしてもらわなくては… では、またなにかありましたときにはよろしくお願いします。 |
||||||||||
|
しぶや �0 6 00/11/27(月) 22:28 - |
|
||||||||||
|
Kumaさん、ぼのさん、ふくちゃんさんこの度連絡が来ました。
今日連絡が来て「たしかに四隅は黒いね。これはカメラ自身の不具合が考 えられるから、弊社サービスステーションにてカメラの点検・修理をご依 頼なされる事をお勧め致しますよ。」ってなんか普通に終わっちゃいまし た。 この対応からいくとなんとなぁ～く普通に有料修理チックなんですが、ど うなんですかね。以前ここのツリーで「DIサポートの方が待遇が良かった 」という投稿を見ていたものですから、逆に言えばサービスステーション ではもっとひどいって事になりませんか。 一応私の症例をFAXでサービスステーション側に報告しておくとのことで したが… 当方学生のためなめられないかね非常に不安です。なにかいい手がありま したら教えてください。よろしくお願いします。 |
||||||||||
|
Kuma
|
|
||||||||||
|
▼しぶやさん：
>今日連絡が来て「たしかに四隅は黒いね。これはカメラ自身の不具合が考 >えられるから、弊社サービスステーションにてカメラの点検・修理をご依 >頼なされる事をお勧め致しますよ。」ってなんか普通に終わっちゃいまし >た。 いや、大きな収穫だと思いますよ。本社技術サポートで「カメラ自身の不 具合が考えられる」とのお墨付きをもらって、サービスステーションにも 報告を入れてもらってるのですから。少なくともサービスステーションに 持ち込んだあげく現場の適当な判断で「仕様だ、問題ない」などと突っぱ ねられるという事態は避けられると考えられます。 >この対応からいくとなんとなぁ～く普通に有料修理チックなんですが、ど >うなんですかね。以前ここのツリーで「DIサポートの方が待遇が良かった >」という投稿を見ていたものですから、逆に言えばサービスステーション >ではもっとひどいって事になりませんか。 別に全てのサービスステーションがいい加減といわけではないと思います。 判断するのは人間なので、人によって判断にどうしても当たりハズレが あるかもしれないという問題です。今回はお墨付きをもらったので、心配 いらないと思います。 まだ発売されて１年経っていない保証期間ですし、しぶやさんの使い方の 問題ではないので、当然無償修理だと思います。学生さんだからといって いいかげんな対応をすることはないと思います。堂々と無償修理を要求し てくださいね。 |
||||||||||
|
ふくちゃん �0 7 00/11/28(火) 21:49 - |
|
||||||||||
|
僕の修理した経験とその後の電話の応対のことから考えますと
やはり、コミニュケーションが上手く取れないといけないなと言う事です。 だから、修理依頼するときも修理依頼書というかメモの様なものを添えて 依頼する方が良いでしょう。 先ず、症状を箇条書き、一項目ずつ、気になったことはなるべく全て書き出す 方が良いでしょう。 それからそれに対する希望も厚かましいと思われるくらい書いたほうが良いで しょう。 できない事は、向こうもしませんから、料金が係るなら知らせてくれるように とかも書くべきでしょう。 又、修理で対処するより交換で対処しても良い旨を意思表示しておくべきだと 思います。 此方が指示したこと以上の対処は、当然のことながらサービスもしてくれませ ん。 以上のことが、僕自身の反省を込めた教訓です。 |
||||||||||
|
しぶや �0 8 00/11/28(火) 22:11 - |
|
||||||||||
|
kumaさん、ふくちゃんさん、毎回親身に相談にのってくださり
本当にありがとうございます。どんなに心強いことか… kumaさんの返信を読ませていただいて、DIサービスの方からの 意見がなかなか意味を持ったものと言うことがわかりました。 自信を持って乗り込みたいと思います。 ただ、先日撮影中にレンズの筒の部分を壁に擦ってしまい、1.5 センチ程度の傷が付いてしまったのですが、それが原因だ等と 言いがかりをつけられそうで怖いです。例の症状は色々調べて みたところやはり購入当初からありました。 ふくちゃんさんの実際の教訓を交えた返信を読ませていただい き、しっかりメモさせていただきました。ただ、ミーハーな私 は限定色のブラックモデルなので交換をしても良いと書いた場 合にシルバーになって戻ってきたら泣きますよ…そこら辺はど うなんでしょうか。 私自身が超心配性なので色々とご迷惑をおかけしました。また こまっちゃった時には質問します。よろしくおねがいします。 ----------------------------------------------しぶや |
||||||||||
|
|
14,533
C-BOARD v2.2 is Free.
|